Zasady przetwarzania recenzji

spółki 4home, a.s.,

IČO (czeski numer identyfikacyjny firmy): 27465616, z siedzibą Hvězdova 1073/33, Nusle, 140 00 Praha 4, w zakresie sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego www.4home.pl (zwany dalej „e-sklepem")

W naszym e-sklepie znajdziesz wyłącznie zweryfikowane recenzje

Zależy nam na tym, aby recenzje były dla Ciebie użyteczne i wiarygodne. Dlatego publikujemy wyłącznie oceny od klientów, którzy dany produkt w naszym e-sklepie rzeczywiście zakupili.

Jak możesz ocenić zakupiony produkt?

Po dokonaniu zakupu możemy przesłać Ci e-mail z linkiem do dodania recenzji, jeśli nie wyraziłeś sprzeciwu wobec wysyłania takich wiadomości.

Recenzję możesz dodać za pośrednictwem serwisu Ceneo lub bezpośrednio przez link na naszej stronie internetowej.

Recenzje wyświetlamy w naszym e-sklepie lub na stronach Ceneo. Możesz je filtrować bezpośrednio na tych stronach. Co do zasady wyświetlamy wszystkie recenzje — pozytywne i negatywne.

Jak weryfikujemy autentyczność recenzji?

Recenzję mogą dodawać wyłącznie klienci, którzy dany produkt u nas rzeczywiście zakupili.

W przypadku recenzji za pośrednictwem serwisu Ceneo przekazujemy informacje o zakupionym produkcie lub zamówieniu wraz z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem e-mail.

Jeśli dodajesz recenzję bezpośrednio na naszej stronie, tworzymy dla Ciebie unikalny link do oceny na podstawie numeru zamówienia. Dzięki temu możemy zweryfikować, że oceniasz produkt, który naprawdę u nas kupiłeś.

W ten sposób chronimy wiarygodność recenzji i pomagamy innym klientom w dokonywaniu wyborów.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałeś linku do oceny?

Jeśli link do oceny produktu nie został do Ciebie dostarczony, możesz skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od doręczenia zamówienia pod adresem e-mail info@4home.pl. Wyślemy Ci link niezwłocznie.

Sprawozdanie zgodnie z rozporządzeniem Digital Services Act za rok 2025

W ramach przepisów UE dotyczących usług cyfrowych publikujemy nasze sprawozdanie zgodnie z rozporządzeniem Digital Services Act (DSA) za rok 2025. W sprawozdaniu znajdziesz krótki przegląd tego, jak pracujemy z treściami na naszej stronie – w szczególności z recenzjami, zgłoszeniami klientów oraz ewentualnymi nieodpowiednimi lub niezgodnymi z prawem treściami. Dokument dostępny jest w języku angielskim w formacie PDF.

Otwórz raport DSA za rok 2025

Niniejsze zasady wyświetlania recenzji obowiązują od 03.12.2024.